Záruka a servis

Aj keď je percento reklamácií mizivé, je dobré vedieť, že u nás máte zaistený profesionálny záručný aj pozáručný servis.
Disponujeme všetkými náhradnými dielmi, ktoré zároveň ponúkame k predaju - viď cenník nižšie.

Je v našom zájme všetky reklamácie riešiť čo najrýchlejšie,takže sa nemusíte báť, že by ste na vybavenie čakali dlhšie než je nutné. Záruka začína bežať dňom prevzatia výrobku (od kuriéra, na pošte alebo na predajni). Na všetok tovar je poskytovaná nadštandardná záruka 36 mesiacov. Predajca zodpovedá za všetky chyby výrobku, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa objaví v priebehu záručnej doby. Nevzťahuje sa potom na chyby spôsobené nešetrným zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením. Reklamáciu je možné uplatniť iba poštou.

Postup reklamácie

Vyskytne sa na zakúpenom výrobku chyba, kontaktujte nás na infolinke +421 949 272 622 nebo e-mailem na servis@mars-hydro.sk.
Potom tovar zašlite na adresu našej predajne (MARS-HYDRO (ID: 1826), FROGMAN s.r.o., P.O.BOX 901, Detašované pracovisko - Sihoť, 911 01 Trenčín) spolu s popisom závady a kópiou faktúry.

Cenník náhradných dielov pre pozáručný servis